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254 Informações ao cliente

Serviço de Assistência -

Chevrolet Road Service

Chevrolet Road Service

O Chevrolet Road Service é um

serviço de assistência por telefone,

exclusivo para clientes Chevrolet,

que auxilia 24 horas por dia, 7 dias

por semana, o ano inteiro (além de

sábados, domingos e feriados), em

caso de ocorrência de pane* ou

acidente* no veículo durante seu

período de garantia.

O Chevrolet Road Service é válido

em todo o território nacional e nos

países do Mercosul (Paraguai,

Uruguai e Argentina), e oferece os

seguintes serviços:

Em casos de pane: conserto no local,

reboque, automóvel de reserva,

transporte alternativo, alojamento,

retirada do veículo consertado, troca

de pneus, abertura da porta do

veículo e envio de mensagens.

Entende-se por pane* os defeitos de

fabricação de origem mecânica ou

elétrica que:

A. Não permitem a locomoção do

veículo por seus próprios meios

ou o uso do cinto de segurança;

B. Causam trincas e/ou quebras nos

vidros dos veículos e afetam seus

mecanismos de acionamento,

impedindo seu fechamento;

C. Não permitem o deslocamento

devido a falta de combustível não

decorrente de negligência do

proprietário.

Em casos de acidente: reboque

e transporte alternativo.

Entende-se por acidente* o impacto,

a colisão ou o capotamento no qual

o veículo se envolve direta ou

indiretamente e não consegue

movimentar-se por si mesmo.

Quando o cliente viaja no Mercosul,

tem à disposição os mesmos serviços

oferecidos pelo programa no Brasil,

com a vantagem de estar sob

a garantia de mão-de-obra e de

peças de reposição (de acordo com

o item Certificado de garantia

internacional), o que proporciona

mais tranquilidade e vantagens para

quem viaja a negócios ou como

turista.

Entrar em contato com a Central de

Atendimento do Chevrolet Road

Service no país onde a falha ocorrer

e solicitar o serviço em português ou

espanhol através dos telefones:

Brasil 0800-702-4200

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